Informationen für Ihren stationären Aufenthalt
Wir möchten Ihnen Ihren Aufenthalt bei uns so angenehm wie möglich gestalten. Damit Sie sich schnell bei uns zurechtfinden, haben wir hier die wichtigsten Informationen für Sie als Patientin / Patient und Ihre Angehörigen zusammengestellt.
Aufnahme
Unsere Patientenaufnahme befindet sich in der Eingangshalle im 1. Obergeschoss direkt hinter der Information. Um Sie problemlos und schnell aufnehmen zu können, benötigen wir Angaben zu Ihrer Person und Ihrer Krankenversicherung sowie Ihre Versichertenkarte und die Einweisung Ihrer Ärztin oder Arztes. Ihre Angaben werden selbstverständlich vertraulich behandelt und unterliegen den datenschutzrechtlichen Bestimmungen. Während Ihres Aufenthaltes bei uns gelten die allgemeinen Vertragsbedingungen der Klinikum St. Elisabeth Straubing GmbH, der DRG-Entgelttarif sowie die "Hausordnung". Die Patientenaufnahme ist Montag bis Donnerstag von 6.30-16.00 Uhr und Freitag von 6.30-12.00 Uhr für Sie geöffnet. Außerhalb dieser Zeiten und in dringenden Fällen steht die Notaufnahme im Erdgeschoss bereit.
Die Unterbringung einer Begleitperson ist grundsätzlich möglich, sofern genügend Platz vorhanden ist. Die Kosten für die Übernachtung belaufen sich auf 41,65 Euro pro Tag. Für die Verpflegung (Frühstück, Mittag- und Abendessen) werden 11,90 Euro pro Tag berechnet. Bitte haben Sie dafür Verständnis, dass nur in medizinisch notwendigen Fällen eine Unterbringung kostenlos erfolgen kann. Eine weitere Ausnahme bilden Kinder bis sechs Jahre und behinderte Patientinnen und Patienten. Hier stellt die Aufnahme einer Begleitperson eine deutliche Entlastung unserer Pflegekräfte dar.
zurück nach obenIhr Besuch ist im Klinikum St. Elisabeth gern gesehen. Wir halten es für wichtig, dass Sie, während Sie bei uns sind, mit Ihrer Familie und Ihren Freunden in Verbindung bleiben. Zuviel Besuch allerdings kann zur Belastung für Sie oder Ihren Zimmernachbarn/in werden. Nehmen Sie deshalb Rücksicht aufeinander. Während der ärztlichen oder pflegerischen Versorgung auf dem Zimmer kann es notwendig sein, dass Ihr Besuch während dieser Zeit das Zimmer verlassen muss. Die üblichen Besuchszeiten sind täglich von 9.00-19.00 Uhr.
Besuchszeiten der Intensivstation
Wir möchten Sie bitten die Regelbesuchszeit von 10:oo Uhr bis 19:oo Uhr zu nutzen.
Dies hilft uns bei der Pflege und Therapie der schwerkranken Patienten.
Begründete Abweichungen sind möglich. Wenden Sie sich bitte diesbezüglich an das Personal.
Kleidung wie Unterwäsche, Nachthemd oder Schlafanzug, Bade- oder Hausmantel, Hausschuhe, Strümpfe und was Sie sonst dringend benötigen. Toilettensachen wie Taschentücher, Waschlappen, Seife, Rasierzeug, Zahnbürste, Zahnpasta, Kamm etc. und außerdem Kleinigkeiten, die Sie besonders schätzen und gerne bei sich haben.
Bitte zu Hause lassen
Größere Geldsummen, teueren Schmuck oder andere Wertgegenstände sollten Sie nicht in die Klinik mitnehmen. Lassen Sie diese Dinge zu Hause. In Ausnahmefällen können Sie Wertvolles gegen eine Empfangsbestätigung bei der Patientenbetreuung hinterlegen.
Caféteria
Links in der Eingangshalle im 1. Obergeschoss befindet sich eine Caféteria, die Sie und Ihr Besuch nutzen können. Geöffnet ist von
Mo. bis Fr. von 10.00 - 18:00 Uhr
Sa. bis So. von 12:00 - 18:00 Uhr
Chefarztbehandlung
Bitte beachten Sie die Information für Patientinnen u.Patienten für die Wahlleistung. Falls Sie eine Chefarztbehandlung in unserem Hause wünschen, denken Sie bitte daran, dass Ihre Unterschrift auf der Wahlleistungsvereinbarung für alle Chefärzte gilt, die zu Ihrer Behandlung notwendig sind. Am Ende Ihres Aufenthaltes erhalten Sie die einzelnen Arztrechnungen, die Sie dann an Ihre private Krankenkasse bzw. Beihilfe weitergeben. Bitte haben Sie dafür Verständnis, dass die Rechnungen nicht zeitgleich an Sie gesendet werden können, da die Abrechnungen unabhängig voneinander in jeder Abteilung erledigt werden.
Die Gelben Damen
In unserem Klinikum sind ehrenamtlich die Gelben Damen tätig, die für Sie gerne verschiedenste Aufgaben erledigen wie z. B. Botengänge, Einkäufe usw.
Die ehrenamtlich tätigen Gelben Damen sind eine Gruppe sozial engagierter Frauen, die im Einverständnis mit Ärzten und Ärztinnen, Schwestern und Pflegern ihre Arbeit in den Dienst der Patienten stellen. Dies geschieht freiwillig und unentgeltlich.
Folgende Dienste werden angeboten:
- Behördengänge
- Besorgungen inner- und außerhalb des Krankenhauses
- Gespräche
- Telefonate
- Schriftverkehr
- Zeit, geduldig zuzuhören
Vermittelt werden die Gelben Damen über den Pflegedienst auf den einzelnen Stationen.
Entlassung
Ihre Stationsärztin oder Stationsarzt und das Pflegepersonal informieren Sie vor der Entlassung über alles Wichtige, was Sie für Ihre weitere Genesung wissen müssen. Sie bekommen von uns den Entlassungsschein und einen Kurzarztbrief. Ein ausführlicher Bericht an Ihre/n Hausärztin/Hausarzt folgt. Vergessen Sie bitte nicht, Ihre hinterlegten Wertgegenstände und Geldbeträge abzuholen und ggf. Ihre Zuzahlung zu leisten sowie Ihre Telefonkarte am Automaten zurückzugeben.
Essen
Unsere Küche bietet Ihnen abwechslungsreiche, wohlschmeckende und gesundheitsbewusste Gerichte. Sie können täglich zwischen mehreren Menüs wählen. Hat der Arzt oder die Ärztin Ihnen Diät oder Schonkost verordnet, sollten Sie sich in Ihrem eigenen Interesse daran halten. Wir erstellen in notwendigen Fällen gern eine individuelle Diätberatung für Sie, die Ihnen nach dem Klinikaufenthalt die weitere Ernährung erleichtert. Speisepläne liegen in den Patientenzimmern aus. Täglich nehmen wir Ihre Essenswünsche für den folgenden Tag entgegen.
Unsere Essenszeiten
Frühstück 7.00 - 8.00 Uhr
Mittagessen 11.00 - 12.00 Uhr
Abendessen 16.45 - 17.45 Uhr
Fernsehen
In jedem Patientenzimmer steht für Sie ein Fernseher kostenlos zur Verfügung. Bitte lassen Sie sich bei der Aufnahme einen Kopfhörer geben.
Haftung
Für den Verlust oder die Schädigung von mitgebrachten Sachen, die in der Obhut des/der Patienten/in bleiben, oder von Fahrzeugen des/der Patienten/in, die auf dem Krankenhausgrundstück oder auf einem vom Krankenhaus bereitgestellten Parkplatz abgestellt sind, haftet der Krankenhausträger nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Das gleiche gilt bei Verlust von Geld und Wertsachen, die nicht der Verwaltung zur Verwahrung übergeben wurden.
Kiosk
Für Ihren täglichen Bedarf an Zeitschriften, Obst und vielem mehr hat unser Kiosk in der Eingangshalle im 1. Obergeschoss für Sie wie folgt geöffnet:
Mo. - Fr. von 09.00 - 17.00 Uhr
Sa. - So.von 12:00 - 17:00 Uhr
Kirche im Klinikum
Katholisch:
Krankenhauspfarrer
Pfarrer Hubert. Panhölzl
Telefon: 09421 / 710-1171
Telefax: 09421 / 710-1015
Evangelisch:
Herbert-Ch. Wasner-Hanusa
Telefon: 09421 / 710-0
Telefax: 09421 / 710-1015
Gottesdienste
Im 1. Obergeschoss beim Haupteingang befindet sich eine Hauskapelle. Sie wurde bewusst als ein Mittelpunkt des Hauses errichtet. Im Zentrum des manchmal hektischen Krankenhausalltags bildet sie eine Oase der Ruhe und Besinnung. Die Kapelle ist täglich frei zugänglich.
Jeden Tag werden in der Kapelle Gottesdienste abgehalten. Die aktuellen Zeiten sind der Hinweistafel der katholischen und evangelischen Seelsorge direkt am Eingang zur Hauskapelle zu entnehmen. Ferner werden die Gottesdienstzeiten auf den Stationen an den schwarzen Brettern bekannt gegeben.
Nicht gehfähige Patientinnen und Patienten müssen aber keinesfalls auf den Gottesdienst verzichten. Über einen Radiokanal wird der Gottesdienst in die Zimmer übertragen. Gottesdienstliche Feiern (Kommunion, Abendmahl, Krankensalbung) finden auf Wunsch in den Krankenzimmern statt.
Parken
Neben dem Klinikum in der Uferstraße gibt es ein Parkdeck für Patientinnen / Patienten und Besucher.
Die Gebühren belaufen sich auf:
1.50 Euro bis 2 Std.
2.50 Euro bis 5 Std.
3.50 Euro bis 8 Std.
4,00 Euro von 8 Std. bis 24 Std.
Sie können Ihr Auto auch länger parken. Das Parkdeck ist rund um die Uhr geöffnet.
Patientengarten
An schönen Tagen können Sie und Ihr Besuch sich in der ruhigen Atmosphäre unserer Parkanlage erholen. Kunstwerke säumen den kleinen angelegten Weg.
Post
Sie können während Ihres Klinikaufenthaltes Post erhalten. Ihre Anschrift lautet:
Name, Station, Zimmer
Klinikum St. Elisabeth Straubing GmbH
Postfach 0453
94304 Straubing
Die eingehenden Sendungen werden täglich vormittags verteilt.
Der Briefkasten für abgehende Post befindet sich in der Eingangshalle im 1. Obergeschoss. Briefmarken können Sie am Kiosk kaufen.
Privatstation
Patientinnen und Patienten, die sich für die Wahlleistung Einbettzimmer entschieden haben, steht unsere Privatstation zur Verfügung. Die Zimmer sind geräumiger und teilweise mit Komfortbetten ausgestattet. Außerdem können die Patienten/innen einen eigenen Safe, einen eigenen Kühlschrank, ein Videogerät sowie einen Telefax- und Internetanschluss nutzen. Ein persönlicher Servicedienst kümmert sich um Sie und bringt täglich die Zeitung. Zusätzlich bieten wir eine besondere Wahl- und Zusatzverpflegung an. Die Aufnahmeformalitäten können direkt auf dem Zimmer abgewickelt werden. Die Kosten betragen 74,80 € pro Tag. Für die Reservierung bzw. das Freihalten des Einbettzimmers für einen Zeitraum von maximal 4 Tagen für den Fall, dass das Zimmer vorübergehend nicht genutzt werden kann wird ein um 25% geminderter Zimmerpreis berechnet. Dieser beträgt dann 56,10 €.
Rauchen
Rauchen schadet schon dem gesunden Menschen, noch viel mehr aber den Patientinnen und Patienten. Deshalb sollten Sie bei uns auf das Rauchen ganz verzichten. Wenn Sie es dennoch nicht lassen können, rauchen Sie bitte nur in den dafür vorgesehenen Räumen. Ansonsten ist in der Klinikum St. Elisabeth Straubing GmbH striktes Rauchverbot.
Seelsorge
Krank sein heißt oft auch, eine innere Krise durchstehen zu müssen. In solchen Fällen kann ein seelsorgerisches Gespräch hilfreich sein. Die katholischen und evangelischen Seelsorgerinnen und Seelsorger unseres Hauses stehen den Patientinnen und Patienten und deren Angehörigen gern für Gespräche zur Verfügung. Dies gilt unabhängig von jeder Religions- und Konfessionszugehörigkeit.
Selbstbeteiligung
Laut dem Gesundheitsreformgesetz müssen Sie als Patientin oder Patient für die ersten 28 Tage Ihres Krankenhausaufenthaltes im Kalenderjahr pro Tag 10,- Euro selbst entrichten. Sie können dies per Bankeinzug, bar oder auf Rechnung erledigen. Der Betrag wird dann an Ihre Krankenkasse weitergeleitet.
Taxi
Wir rufen Ihnen gerne ein Taxi. Bitte wenden Sie sich an die Information in der Eingangshalle.
Telefon
Sie erreichen uns unter der zentralen Rufnummer (09421) 710-0.
Alle Zimmer können auch per Direktdurchwahl angerufen werden, wenn sich die Gebühren-Chipkarte im Telefon befindet. Für diese Leistung wird nur die Grundgebühr von der Telefonkarte abgebucht. Den genauen Betrag entnehmen Sie bitte der Anleitung für Ihr Telefon. Ihre Durchwahlnummer bekommen Sie mit Ihrer Telefonchipkarte an der Aufnahme ausgehändigt. Um von Ihrem Zimmerapparat aus selbst zu telefonieren, benutzen Sie bitte ebenfalls die Gebühren-Chipkarte. Neigt sich der auf der Karte gespeicherte Betrag dem Ende zu, können Sie die Karte am Kassenautomaten vor der Patientenaufnahme wieder aufladen. Am Ende Ihres Aufenthaltes buchen Sie Ihre Telefonchipkarte an diesem Automaten wieder aus. Sie bekommen Ihr restliches Guthaben zurück.
Umweltschutz
Wir bemühen uns, unseren Klinikbetrieb so umweltschonend wie möglich abzuwickeln. Dazu gehört die Verminderung von Abfall genauso wie die Wertstoffsammlung. Helfen Sie uns und geben Sie Papier, Kunststoffe und Glas getrennt in die dafür vorgesehenen Behälter.
